Oto przykładowy plan pracy licencjackiej na temat „Ocena jakości usług publicznych w administracji publicznej”:
I. Wstęp:
- Cel pracy: przedstawienie oceny jakości usług publicznych w administracji publicznej oraz sposobów na poprawę jakości usług.
- Omówienie problemu: jakość usług publicznych w administracji publicznej, jej wpływ na obywateli i znaczenie dla rozwoju kraju.
- Hipotezy i pytania badawcze: Jakie są najważniejsze czynniki wpływające na jakość usług publicznych w administracji publicznej? Jak można poprawić jakość usług publicznych?
II. Przegląd literatury:
- Przedstawienie podstawowych pojęć związanych z jakością usług publicznych.
- Omówienie znaczenia jakości usług publicznych dla administracji publicznej i obywateli.
- Przedstawienie badań dotyczących jakości usług publicznych w administracji publicznej.
III. Metodologia:
- Opis procedury doboru próby badawczej.
- Opis technik zbierania danych: ankiety, wywiady, obserwacje.
- Analiza danych: statystyki opisowe, testy statystyczne.
IV. Wyniki:
- Przedstawienie wyników badań dotyczących jakości usług publicznych w administracji publicznej.
- Przedstawienie najważniejszych czynników wpływających na jakość usług publicznych.
- Przedstawienie sposobów na poprawę jakości usług publicznych.
V. Dyskusja:
- Omówienie wyników badań oraz ich znaczenia w kontekście jakości usług publicznych w administracji publicznej.
- Przedstawienie zaleceń dotyczących poprawy jakości usług publicznych w administracji publicznej.
- Przedstawienie ograniczeń badań i możliwych kierunków dalszych badań.
VI. Podsumowanie:
- Podsumowanie głównych wyników badań i odpowiedź na pytania badawcze.
- Wnioski z badań oraz ich znaczenie dla dziedziny administracji publicznej i obywateli.
- Przedstawienie kierunków dalszych badań.
VII. Bibliografia:
- Przedstawienie pełnej listy źródeł wykorzystanych w pracy, zgodnie z odpowiednim formatowaniem i stylem cytowania.
VIII. Załączniki:
- Umieszczenie wszelkich dodatkowych informacji, takich jak ankiety, wykresy, tabele, itp.